Pomoc nie zaczyna się od etykiety
Do psychologa lub lekarza można zgłosić się z problemem: bezsennością, lękiem, spadkiem energii, napadami paniki czy zmianą zachowania. Diagnoza, jeśli jest potrzebna, jest kolejnym etapem.
Nagła zmiana wymaga uwagi
Nowe objawy psychotyczne, skrajne pobudzenie, gwałtowna zmiana zachowania albo utrata zdolności dbania o podstawowe potrzeby wymagają pilnej oceny medycznej.
Bezpośrednie zagrożenie to sytuacja ratunkowa
Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub bezpieczeństwa, należy korzystać z pomocy ratunkowej, w Polsce m.in. pod numerem 112.